LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Privasi anda adalah fondasi kepercayaan ob9. Kami mengenkripsi maklumat deposit, sejarah permainan dan profil akaun anda dengan protokol keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan. Apabila anda membuka...

Enkripsi SSL dan keselamatan dataKawalan akses akaun lengkapTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ob9 Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Bagaimana Data Disimpan dan Bagaimana Lama

ob9 menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif dan dua tahun selepas penutupan. Profil pengguna termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat disimpan dengan enkripsi di wilayah yang disokong. Sejarah permainan, catatan deposit dan rekod penarikan disimpan untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan. Maklumat pembayaran — perincian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat

dan bukan disimpan dalam sistem ob9 kami. Anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Hubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menggunakan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat akaun anda, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah. Tim kami akan merespons dalam 48...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan subjek 'Data Privacy Request'. Lampirkan nama pengguna akaun anda dan perincian permintaan anda.
Pejabat Dalam Talian Log masuk ke akaun ob9 anda dan buka menu 'Pengaturan Akaun' untuk akses terus ke paparasetan privasi dan kawalan data peribadi anda.
Sokongan Langsung Chat dengan ejen kami melalui laman utama ob9 antara jam 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Kami menjawab pertanyaan privasi dalam hala tuju yang sama.
KEAMANAN DATA DI OB9

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan peraturan umum di ob9 — ia adalah proses harian. Sistem kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan pemain, pemantauan ancaman 24/7 dan audit keselamatan tahunan pihak ketiga. Akun...

Enkripsi Peringkat Institusi

SSL 256-bit melindungi setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dari titik masuk hingga penyimpanan. Tiada orang atau bot boleh melihat butiran pembayaran dalam transit.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan verifikasi ob9 tertentu boleh mengakses data pengguna asli, dan setiap akses dicatat. Tiada bahagian sistem kami boleh membaca kata laluan anda — kami menyimpan cincang sahaja.

Pemantauan Ancaman 24/7

Sistem pengesanan kami memantau percubaan login mencurigakan, transaksi luar corak dan perubahan profil akaun. Anda akan dimaklumkan dengan serta-merta jika ada aktiviti tidak sah.

Autentikasi Dua Langkah

Aktifkan autentikasi dua langkah dalam pengaturan akaun ob9 anda untuk menambah lapisan keselamatan. Kod OTP dihantar ke e-mel atau nombor telefon anda, bukan disimpan dalam sistem.

Audit Tahunan Pihak Ketiga

Kami mengupah pakar keselamatan siber bebas untuk mengaudit infrastruktur data kami setiap tahun. Laporan audit tersedia untuk pemeriksa undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Permintaan Data Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda — deposit, sejarah permainan, profil — dalam format mudah dibaca dalam 14 hari bekerja.

Pertanyaan Tentang Data dan Privasi Anda

Tidak, melainkan kebenaran anda diperlukan. Kami berkongsi data dengan penyedia pembayaran (untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan pihak berkuasa tempatan jika diwajibkan undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan senarai e-mel pemain kepada pihak ketiga pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, buka Pengaturan Akaun, dan pilih 'Permintaan Data Pribadi'. Kami akan menyusun laporan lengkap sejarah transaksi, profil dan catatan aktivitas anda dalam 14 hari bekerja dan menghantar PDF terenkripsi ke e-mel anda.

Hubungi sokongan kami di [email protected] dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memadam profil asli anda dalam 30 hari, tetapi menyimpan catatan transaksi yang disamarkan untuk kepatuhan undang-undang tempatan selama dua tahun lagi.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda tetap log masuk, mengingati preferensi permainan anda, dan mengelakkan penipuan. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan berikutan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki browser anda.

Jika ob9 berubah ownership, perlindungan privasi data anda kekal sama atau lebih ketat di bawah perjanjian pindahan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika dasar privasi berubah dan memberi anda hak untuk menutup akaun tanpa penalti.

Kami tidak menyimpan butiran akaun bank atau e-dompet anda. Penyedia pembayaran mengendalikan enkripsi tersebut. ob9 hanya menerima pengesahan pembayaran disetujui dari mereka. Setiap deposit direkodkan dalam akaun anda dengan ID transaksi terenkripsi untuk kelacakan.

Ya. Log masuk, buka Pengaturan Akaun, dan perbarui nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda terus. Untuk perubahan alamat atau nama penuh, kami mungkin memerlukan pengesahan. Hubungi sokongan jika anda menghadapi isu dengan pengemaskinian sendiri.